Moduł umożliwia wysyłanie SMS – ów bezpośrednio z systemu DMS. Serwis SMS jest dostępny w następujących modułach DMS:

 

Harmonogram prac serwisu – możliwość wysyłania SMS -ów do wszystkich klientów umówionych na wybrany dzień w celu przypomnienia o umówionej naprawie - zobacz film.

Zamówienia towarów od odbiorców – automatyczne wysyłanie SMS -a do Klienta który zamówił towar w naszej firmie, w momencie gdy zamówiony towar został już dostarczony do firmy i czeka na odbiór przez Klienta

CRM – możliwość wyszukiwania klientów w różnych przekrojach np:

  • klienci których zapraszamy na wymianę opon - zobacz film
  • klienci których samochód musi odbyć badanie techniczne na stacji kontroli w najbliższym terminie - zobacz film
  • klienci którym kończy się polisa ubezpieczeniowa - zobacz film
  • klienci którzy byli nieobecni w serwisie ponad rok czasu - zobacz film
  • klienci których zapraszamy na promocję akcesoriów danego modelu- zobacz film
  • klienci których zapraszamy na dni otwarte wybranego modelu samochodu- zobacz film
  • klienci których zapraszmy na przegląd instalacji gazowej- zobacz film

W każdym miejscu w systemie DMS gdzie jest widoczny klient jest możliwość wysłania do niego SMS –a

 

 

Informacja o każdym wysłanym SMS – ie zostaje zapisana automatycznie w module CRM (zakładka Zdarzenia) wraz z treścią wysyłanego SMS – a, czasem wysłania oraz Osobą która wysyłała danego SMS –a.

 

Serwis SMS obsługuje dwa rodzaje SMS-ów:

standardowy – jako nadawca w SMS -ie jest uzupełniany ciąg 9 dowolnych cyfr.

identyfikowalny – jako nadawca w SMS -ie jest wysyłana podana nazwa przez użytkownika, maksymalnie 11 znaków (bez polskich), np. nazwa firmy czy telefon kontaktowy. Koszt SMS -a identyfikowalnego jest dwa razy większy od SMS –a standardowego.

 

Jeden SMS ma 160 znaków, ale wiadomość z polskimi znakami, aby mogła być wysłana jako jeden SMS, może mieć maksymalnie 70 znaków. Kolejne 63 znaki traktowane są jak dwa SMS-y, a kolejnych 66 jako trzy SMS -y. Czyli jeśli SMS zawiera 113 znaków, w tym również znaki polskie, jest liczony jak dwa SMS -y. Długie wiadomości SMS dzielone są na części według poniższej tabeli:

 

Wiadomość SMS bez znaków specjalnych:

1 wiadomość – od 1 do 160 znaków,

2 wiadomości – od 161 do 305 znaków.

 

Wiadomość SMS ze znakami specjalnymi:

1 wiadomość – od 1 do 70 znaków,

2 wiadomości – od 71 do 134 znaków.

 

Zainteresowanych Serwisem SMS prosimy o kontakt telefoniczny 33 828 55 86 lub mailowy dms@jbr.pl